Al firmar y enviar el presente contrato de colaboración con ReformasCostaBlanca.es tengo que cumplir los siguientes requisitos de la organización, del trabajo y de la comunicación con el cliente.
¡Si no se cumplen estos mínimos requisitos el Contrato de Colaboración se puede cancelar!
Antes del inicio del trabajo
- ¿Cuántos trabajadores necesito para el trabajo?
- ¿Qué materiales necesito para el trabajo?
- ¿Qué ropa o zapatos necesito para el trabajo?
- ¿Qué herramienta necesito para este trabajo?
Incluir en la preparación de la obra:
- Tapar todas las zonas que pueden ser manchadas
(¡Siempre es mejor, más fácil y sencillo evitar que reparar!) - Retirar, guardar en lugar seguro y, si es necesario, tapar los objetos encontrados como lavadoras etc.
- Si algún objeto encontrado se guarda en otro lugar, avisar al propietario del hecho
Realización de la obra:
- Si necesita hacer algún cambio del trabajo, siempre comunicar y preguntar al propietario.
- Si surge alguna avería de la propiedad del cliente, intentar solucionarla y siempre comunicar al cliente.
Un buen trabajador:
- Es amable
- Escucha bien al cliente
- Soluciona las quejas
- No toma las decisiones solo
- Como profesional puede hacer recomendaciones al cliente
- No dar la sensación de prisa
- Nunca bebe alcohol en el trabajo
- Nunca entregar los datos de contacto privados o preguntar por los del cliente. Si el cliente necesita ayuda o necesita hacer otro trabajo comunicarle que contacte con la empresa
Al final del trabajo:
- Retirar los escombros
- Retirar y guardar en la furgoneta las herramientas propias. Si algo no está seguro de quién es, ¡es mejor preguntar!
- ¡Barrer y limpiar!
- ¡Hablar con el cliente! ¡Visitar y ver juntos el trabajo realizado!
- ¿Cuál de esta cara tiene tu cliente al final de la obra?
